綿陽(yáng)市綿州通科技有限責任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“綿州通”公司）成立于2013年12月，注冊資金3000萬(wàn)元。根據市委、市政府建設“科技綿陽(yáng)、智慧綿陽(yáng)”的戰略部署，綿州通公司以“科技綿陽(yáng)盡享智慧生活”為使命，負責綿陽(yáng)城市“一卡通”項目投資、建設、運營(yíng)和服務(wù)，全面推廣綿州通標準卡、大眾卡、手機支付卡在公共交通、公共事業(yè)等領(lǐng)域的集成應用，努力使科技服務(wù)大眾、科技改變生活，將“綿州通”打造成為“科技綿陽(yáng)、智慧綿陽(yáng)”的一張名片。公司獲得20多項國內專(zhuān)利，是具有核心自主知識產(chǎn)權的國家級高新技術(shù)企業(yè)。
一、招聘崗位及人數
卡務(wù)專(zhuān)員1名
二、崗位職責及任職條件
（一）崗位職責：
1.授權網(wǎng)點(diǎn)建設管理
拓展授權網(wǎng)點(diǎn)，擴大辦卡服務(wù)覆蓋范圍；為授權網(wǎng)點(diǎn)工作人員提業(yè)務(wù)培訓，包括辦卡流程、系統操作等；定期巡查授權網(wǎng)點(diǎn)，配送相關(guān)物料，督促網(wǎng)點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量。
2.卡片初始化密鑰替換管理
運用專(zhuān)業(yè)設備，對新卡片進(jìn)行初始化處理，準確寫(xiě)入基礎數據和初始密鑰；定期評估密鑰安全性，及時(shí)發(fā)現并處理潛在風(fēng)險；嚴格按照流程完成密鑰替換，保障卡片交易安全。
3.線(xiàn)上申請卡片制發(fā)管理
在辦卡中心主任統籌下，完成部分線(xiàn)上制發(fā)卡任務(wù)；及時(shí)審核用戶(hù)線(xiàn)上提交的辦卡申請資料，確保信息真實(shí)、完整，及時(shí)反饋審核結果；根據審核情況，安排制卡，把控制卡質(zhì)量與進(jìn)度；跟進(jìn)卡片配送流程，為用戶(hù)提供物流信息查詢(xún)，處理相關(guān)問(wèn)題。
4.制發(fā)卡數據統計與上報
每月按時(shí)收集辦卡中心線(xiàn)上制發(fā)卡數據，確保數據來(lái)源全面準確；對收集的數據進(jìn)行整理、清洗與分析，挖掘數據背后的業(yè)務(wù)趨勢和問(wèn)題；按照公司要求，撰寫(xiě)數據統計報告并按時(shí)上報，為決策提供數據支持。
5.卡片庫存管理
協(xié)助辦卡中心主任開(kāi)展卡片庫存管理，定期盤(pán)點(diǎn)卡片庫存，詳細記錄庫存信息，保證賬實(shí)一致，規范卡片出入庫流程，確?？ㄆ踩行蚬芾?；協(xié)助主任制定合理的卡片采購需求計劃。
6.投訴處理
負責處理制發(fā)卡用戶(hù)投訴問(wèn)題，詳細記錄投訴內容，在規定時(shí)間將處理結果反饋給客戶(hù)，確?？蛻?hù)投訴得到妥善解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；建立客戶(hù)投訴臺賬，每月進(jìn)行臺賬數據分析并提報辦卡中心主任。
7.其他工作
業(yè)務(wù)高峰階段，進(jìn)行業(yè)務(wù)支持，保障窗口業(yè)務(wù)的高效、順暢進(jìn)行。
（二）任職條件：
1.遵紀守法、品行端正、身體健康、無(wú)不良記錄，服從管理；
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；交通運輸、工商管理、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；有2年公交卡務(wù)、金融 IC 卡業(yè)務(wù)或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.能夠熱情、耐心地為各網(wǎng)點(diǎn)和用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；能夠獨立思考，快速分析客戶(hù)問(wèn)題并提出有效解決方案；對待數據統計工作認真細致，確保數據的準確性和完整性；對辦公環(huán)境維護有主動(dòng)積極的態(tài)度。
4.具備良好的團隊協(xié)作能力和自我驅動(dòng)能力，能承受較強的工作壓力，愿意持續學(xué)習和提升工作能力。
三、薪酬待遇
按照公司薪酬績(jì)效考核相關(guān)規定執行，具體薪資面議。
四、招聘流程
（一）簡(jiǎn)歷篩選及資格審查
應聘人員按照招聘公告要求填報《應聘人員簡(jiǎn)歷表》（見(jiàn)附件），并將個(gè)人資料（包括身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)執業(yè)資格證書(shū)和職稱(chēng)證書(shū)以及個(gè)人從業(yè)經(jīng)歷證明）掃描件發(fā)送至簡(jiǎn)歷投遞郵箱：459257431@qq.com，由綜合管理部及公司監事進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選及資格審查。
（二）綜合考核
根據資格審查和初步甄選的情況，公司以電話(huà)、郵件等方式通知進(jìn)入綜合考核（筆試、面試）環(huán)節的人員，未進(jìn)入考核環(huán)節的人員不再另行通知。
（三）公示考核成績(jì)
綜合考核結束后，在市國資委官網(wǎng)、公交集團官網(wǎng)、綿州通公司官網(wǎng)上公示考核綜合成績(jì)，僅公示綜合成績(jì)在80分及以上的人員，其余人員則不予公示。
（四）體檢
公示期滿(mǎn)后，公司按總成績(jì)由高到低等額通知人員進(jìn)行體檢，體檢費用由應聘人員自理。
（五）擬聘人員信息公示
公司研究決定擬聘人員，并在市國資委官網(wǎng)、公交集團官網(wǎng)、綿州通公司官網(wǎng)上公示擬聘人員的基本信息。包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、專(zhuān)業(yè)等情況。
（六）入職
公示期滿(mǎn)后，公司電話(huà)通知擬聘人員辦理正式聘用手續。
（七）特別聲明
應聘者應對提交材料的真實(shí)性負責，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責任。
五、有下列情形之一的不得報名參加選聘：
（一）涉嫌違規違紀違法犯罪正在接受審查調查尚未作出結論的，或處分期未滿(mǎn)的；
（二）曾有違法犯罪行為受到處理的。
六、報名時(shí)間
2025年9月28日-2025年10月10日
七、報名方式
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：459257431@qq.com
咨詢(xún)電話(huà)：何先生155080608165
八、監督投訴渠道
公交集團黨群人力資源部：0816-2332238；
公交集團紀檢監察室：0816-2690037；
綿陽(yáng)市國資委“護國資”熱線(xiàn)：0816-2247110；
綿陽(yáng)市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com。
附件：綿州通公司求職登記表
